سياسة الاستبدال والاسترجاع

 يجب ان يطلب العميل الاستبدال أو الاسترجاع خلال 24 ساعة فقط من وقت الاستلام

يشترط أن تكون القطعة بحالتها الأصلية، غير مستخدمة، وبكامل تغليفها

في حالة رغبة العميل في الاسترجاع لسبب شخصي، يتحمل العميل مصاريف شحن المرتجع 

لا يوجد استرجاع أو استبدال للإكسسوارات الحساسة مثل الحلقان إلا في حالة وجود عيب  تصنيع

المنتجات المخفضة غير قابلة للارجاع.

• دقة العرض البصري:

  - جميع المنتجات موصوفة ومصورة بدقة وجودة تصوير عالية.
  - الاختلافات الطفيفة في درجة اللون نتيجة الإضاءة أو إعدادات الشاشة لا تُعتبر عيوبًا في الصناعة.

إجراءات طلب الاستبدال او الإرجاع:

- إخطارنا خلال 24 ساعة من استلام الطلب بالرغبة في الاستبدال او الإرجاع عن طريق التواصل على الواتساب. 01124366115 و ارسال صور لحالة المنتجات المستلمة. 

- يجب إعادة المنتج في تغليفه الأصلي، غير مستخدم، ومع جميع البطاقات والملصقات المثبتة ان وجدت.

- رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد.

 

إشعار هام:

- نحتفظ بالحق في رفض أي إرجاع إذا ظهر على المنتج علامات استخدام أو اتلاف من طرف العميل.
- من خلال إتمام عملية الشراء، فإنك توافق على هذه السياسة.